8月7日晚间，美团官方微信公众号发文称，做骑手是许多人获得确定性收入的重要途径，然而，有人注册账号跑几单便摆拍卖惨、蹭热点传递焦虑情绪，靠恶意营销博流量牟利。对于这种“做号套路”，公司会坚持“零容忍”，目前已对相关账号的违规违法行为进行证据固定，报送给主管部门依法追责。从2024年到今年5月底，公司已向公安、网信等部门报送线索，配合打击查处30余起案件/案例，相关账号负责人、MCN机构均已被处罚。
据美团介绍，短视频账号“博哥儿在合肥”“博哥儿教拍摄收图”的出镜人“博哥”于2022年11月成为美团专送骑手，先后在上海、合肥等地跑单；2024年2月，他从专送站点离开，次月注册成为众包骑手。其短视频账号主页显示，从2024年12月3日起，“博哥”开始以骑手身份发布多条关于食品安全、骑手待遇的口述视频。今年年初，“博哥”在视频中提到“自己从站点离职被罚1500元”“下雨天送餐差评、餐损各扣50元”等经历。美团向其所在站点核实：上述情况均不存在，视频所述严重不实。目前，依照《网约配送员协议》，“博哥”因多次编造虚假信息、扰乱配送秩序，已被永久封号。
短视频账号“苏星颜努力中”“小颜拼搏中”（以下简称“苏星颜”）自今年6月14日起更新数十条作品，所有视频均身穿美团骑手工服，哭诉“后悔没好好读书”“凌晨四点送外卖”“每天跑十几个小时外卖”“一个差评一天白干”等悲惨经历，与美团此前辟谣的虚假摆拍账号风格及内容雷同。
经核实，“苏星颜”于今年3月24日注册成为平台众包骑手，截至目前，仅上线3天，累计送达10单，其中3月27日6单，7月5日1单，8月1日3单，其余时间均无上线跑单记录。目前，“苏星颜”在部分平台的账号已于近期被封禁、作品被清空，但相关平台很快出现疑似其新注册的小号，继续发布同类视频。
此外，短视频账号“林晚尚”发布多条哭诉视频吸引观众，一旦出现爆款内容，便利用复盘视频将网友引流到私域，通过售卖“短视频学习课程”变现。“林晚尚”与“苏星颜”跑单区域均包含青岛市宝龙东方城等地，高度重合。二人主页介绍、拍摄场景和风格均一致，多条视频文案极为相似。
美团表示，暂无法核实“博哥”“苏星颜”“林晚尚”等账号背后是否有专业团队运作，但其拍摄手法、叙述方式及脚本内容等确实高度雷同，账号运作模式也呈现出明显的套路化特征：虚构各类悲惨故事-针对爆款视频传授个人经验-私域卖课转化牟利。
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